Quy Định đổi/ trả sản phẩm và hoàn tiền

Chính sách áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm

1. Điều kiện được yêu cầu đổi trả sản phẩm

• Giày: Còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không có mùi lạ.
• Box và phụ kiện: Box được trả lại giống cái ban đầu và phụ kiện không bị thiếu.
• Giày bị lỗi trong quá trình vận chuyển: Như da trầy xước, móp méo, gãy mũi giày biến dạng mất form.
• Giày bị lỗi do nhà sản xuất gồm: Bung chỉ, Bung keo, Sai màu, phai màu, lỗi chất liệu, Mốc, … không theo đúng mô tả giày
• Sản phẩm không đúng mẫu mã, đúng size như khách hàng đặt

Lưu ý: Shop không nhận trả hàng với lý do không ưng hoặc không vừa size, khách hàng đo chân và báo size chính xác khi chốt đơn. (Hỗ trợ đổi trả size không mất thêm phụ phí).

2. Quy định đổi trả / Hoàn tiền

2.1 Đổi Trả

• Hỗ trợ đổi size tại nhà mà KHÔNG mất thêm phụ phí, khách hàng vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều.
• Trường hợp không còn size để đổi trả, khách hàng được đổi 1 lần duy nhất sang mẫu giày khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.

2.2 Hoàn Tiền

• Với lỗi nhà sản xuất hay bị lỗi do ngoại cảnh như quá trình vận chuyển, nếu Khogiaythethao không có đôi giày mới thay thế để đổi cho quý khách hoặc quý khách không có nhu cầu đổi sang mẫu khác, thì sau đó Khogiaythethao sẽ hoàn lại tiền cho quý khách đúng bằng giá trị khách hàng mua trước đó.

3. Địa chỉ đổi/trả hàng:

Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về cửa hàng Khogiaythethao

Địa-chỉ : 159 Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Sau khi xác nhận sản phẩm đã nhập kho, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách.