chinh sach doi tra
Chính sách

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Chính sách bảo hành

Khách hàng mua giày tại Kho giày thể thao (trừ CTV và đại lý) đều được bảo hành sản phẩm 03 tháng với những lỗi từ phía nhà sản xuất như sau:

  • Lỗi bong keo.
  • Lỗi đứt chỉ.
  • Lỗi nứt vỡ da.

Lưu ý shop chỉ nhận bảo hành sản phẩm với lỗi do nhà sản xuất và không nhận bảo hành lỗi từ phía khách hàng sử dụng (sử dụng nhiều thì bong keo hoặc đứt chỉ… là điều không thể tránh khỏi), khách hàng nên đọc rõ điều khoản trước khi mua hàng.

Chính sách đổi trả

Khách hàng có thể trả lại sản phẩm khi mua hàng tại shop trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Shop gửi nhầm hàng.
  • Shop gửi nhầm size.

Sản phẩm hoàn trả cần nguyên tem, hộp, chưa có dấu hiệu sử dụng. Shop sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ship COD sau khi nhận được hàng bạn gửi lại shop.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể đổi sang sản phẩm khác nếu không thích mẫu mình đặt mua với điều kiện:

  • Sản phẩm đổi mới có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua.
  • Hàng đổi mới còn nguyên tem, chưa sử dụng.

Khách hàng mua giày thể thao tại shop có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Shop chỉ nhận đổi trả với khách hàng mua lẻ, không áp dụng với CTV và khách hàng đại lý. Để được đổi trả sản phẩm, các bạn vui lòng liên hệ với shop qua fanpage chính thức hoặc qua hotline 0888 564 222.